Aviso de Privacidad y GDPR Sueños Tulum 2024

 

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), consulte la declaración de privacidad de GDPR.

 

En Sueños Tulum ("Hotel"), la privacidad y confidencialidad de la información del usuario es importante. Nos comprometemos a mantener la privacidad y seguridad de su información de usuario. Podemos actualizar esta política de vez en cuando, así que por favor revise aquí con frecuencia. El hotel no divulgará información de usuario identificable a ningún tercero sin su consentimiento.

 

El hotel se compromete a salvaguardar su privacidad mientras visita el sitio web del hotel, es decir, www.suenostulum.com (en adelante, todas las URL identificadas se denominarán colectivamente como el "Sitio").

 

Nuestro objetivo es brindarle una experiencia en Internet que ofrezca la información, los recursos y los servicios que sean más relevantes para usted. Para lograr este objetivo, parte de la operación del Sitio incluye la recopilación de ciertos tipos de información sobre los usuarios del Sitio. Como entendemos que su privacidad es importante, deseamos explicar los tipos de información que recopilamos y la forma en que la usamos.

 

Esta política de privacidad se aplica al sitio.

Esta Política de privacidad cubre dos tipos de información recopilada en el Sitio, personal y agregada. El término "información personal" se refiere a los datos que proporciona voluntariamente en relación con el uso del Sitio que lo identifica a usted y / o a la compañía en cuyo nombre está accediendo y utilizando el Sitio. La información personal incluye, por ejemplo, los datos enviados en relación con nuestros servicios, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, afiliación de la empresa, dirección física y / o cierta otra información personal. El término "datos agregados" se refiere a la información general sobre los visitantes y usuarios del Sitio que se relaciona con el uso del Sitio, por ejemplo, patrones de tráfico, número de visitas a ciertas páginas, visitas de otros sitios web o sitios web de terceros vinculados al Sitio, uso de servicios particulares e interés en servicios, información o características del Sitio u otras partes puestas a disposición a través de o encontradas en el Sitio.

 

¿Qué información se recopila sobre usted? ¿Cómo lo usamos?

Tomamos el máximo cuidado para asegurarnos de que la información personal que obtenemos de usted no se utilice de manera que usted no esté al tanto o no esté de acuerdo. Es posible que desee enviar una solicitud de información sobre nuestro hotel, participar en una de nuestras promociones o suscribirse a nuestras listas de correo electrónico o correo postal. En respuesta, podemos solicitar información como su nombre y dirección de correo electrónico. En el caso de que opte por proporcionarnos esta información, solo la utilizaremos para el propósito que usted especifique al final del formulario de recopilación de información.

 

La información recopilada en el Sitio puede ser utilizada para:

 

• Registrarte como huésped del hotel

• Reservas de habitaciones y suites

• Planificar y comprar alojamiento en el hotel.

• Ingrese su email en nuestras promociones o sorteos.

• Enviar comunicaciones de marketing o encuestas a usted

• Responde a tus preguntas o sugerencias.

• Mejora la calidad de tu visita a nuestro sitio.
   

Todos los formularios proporcionarán un botón de exclusión para permitirle elegir no participar en las listas de hoteles y en el futuro marketing en línea. Al decidir si unirse o no a dichas listas, tenga en cuenta que solo se utilizan para fines del hotel. No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con ninguna otra parte, incluidos promotores conjuntos externos, ni la utilizamos para fines comerciales no aprobados. Puede solicitar ser eliminado de nuestras listas en cualquier momento. Todos los correos electrónicos distribuidos a nuestras listas contendrán fácil acceso en línea para cancelar la suscripción. (Cancelar la suscripción de esta lista de correo)

 

Permiso de uso

El hotel puede recopilar y utilizar la información personal que usted envíe en el Sitio de cualquier manera que sea coherente con los usos establecidos en esta Política de privacidad o divulgados en otro lugar del Sitio en el momento en que envíe dicha información personal. En el momento en que envíe información personal o realice una solicitud, el uso previsto de la información que envíe será evidente en el contexto en el que la envía y / o porque el Sitio establece el propósito previsto. Al enviar información personal en el Sitio, usted otorga su consentimiento y permiso para cualquier uso que sea coherente con los usos establecidos en esta Política de privacidad o divulgados en otro lugar del Sitio en el momento en que presente dicha información personal, y dicho consentimiento será presumido por El hotel, a menos que indique lo contrario en el momento en que envía la información personal. No solicite ninguna comunicación de este tipo en nombre de una persona o compañía si no está autorizado para realizar la solicitud.

 

Reservas seguras

Si decide hacer una reserva en línea en el Sitio, se lo vinculará a una interfaz de reserva y a un motor de reservas de terceros ("Motor de reservas") proporcionado por WIX. Si bien parece ser parte de nuestro sitio, el motor de reservas es de hecho proporcionado por un tercero y se rige por sus prácticas de privacidad. Entendemos que la seguridad sigue siendo la principal preocupación de los consumidores en línea y hemos elegido cuidadosamente al Proveedor del motor de reservas. El proveedor del motor de reservas participa en el programa de sitio seguro de VeriSign, un programa de certificación de seguridad superior, y:

• Tiene un ID de servidor seguro de VeriSign.

• Toda la información enviada a este sitio, si se encuentra en una sesión SSL, está encriptada, lo que protege contra la divulgación a terceros.

 

Protegiendo tu información

Nos gustaría que los visitantes de nuestro sitio se sientan seguros al usar el sitio para planificar y comprar sus alojamientos, el hotel se compromete a proteger la información que recopilamos. El hotel ha implementado un programa de seguridad para mantener la información almacenada en nuestros sistemas protegidos de accesos no autorizados. Nuestro sitio está alojado en un entorno seguro. Los servidores / sistemas del sitio están configurados con cifrado de datos o codificación, tecnologías y firewalls estándar de la industria. Cuando ingresa información personal durante el proceso de reserva o durante el registro de correo electrónico de un cliente, sus datos están protegidos por la tecnología Secure Socket Layer (SSL) para garantizar una transmisión segura. (https: //)

 

Retirar el consentimiento para el uso

Si, después de permitir el uso de su información personal, más tarde decide que ya no desea que el hotel lo incluya en su lista de correo o se comunique con usted o use su información personal de la manera que se describe en esta Política de privacidad o en el Sitio, simplemente díganos enviando un correo electrónico a support@suenostulum.com, o haciendo clic en el botón "Cancelar suscripción" en la parte inferior de nuestra comunicación por correo electrónico.

 

Uso de datos agregados

El hotel está interesado en mejorar el sitio y puede desarrollar y ofrecer nuevas características y servicios. Supervisamos los datos agregados con respecto al uso del Sitio con fines de marketing y para estudiar, mejorar y promover el uso del Sitio. En relación con dichos fines, el hotel puede compartir datos agregados con terceros de forma colectiva y de forma anónima. La divulgación de datos agregados no revela información personal sobre usuarios individuales del Sitio de ninguna manera que identifique quiénes son o cómo contactarlos.

 

Excepciones a la Política de Privacidad

El hotel tiene dos excepciones a estos límites en el uso de información personal:

El Hotel puede monitorear y, cuando creemos de buena fe que se requiere la divulgación, divulgar información para proteger la seguridad, propiedad, activos y / o derechos del Hotel contra el uso no autorizado o el uso indebido del Sitio o cualquier cosa que se encuentre en el Sitio.

 

El hotel puede revelar información cuando sea requerido por la ley; sin embargo, solo en la medida necesaria y de una manera que busque mantener la privacidad de la persona.
 

Uso de Cookies

Para habilitar las funciones en el Sitio, el Hotel puede asignar una o más "cookies" a su navegador de Internet. Las cookies, entre otras cosas, aceleran la navegación a través de nuestro Sitio, hacen un seguimiento de la información para que no tenga que volver a ingresarla cada vez que visite nuestro Sitio, y puede proporcionarle contenido personalizado. Una cookie es un mecanismo de Internet compuesto por un pequeño archivo de texto que contiene un número de identificación único que le permite a un servidor web enviar pequeños fragmentos de información o texto a través de su navegador y colocarlos en el disco duro de su computadora para su almacenamiento. Este texto le permite al servidor web saber si ha visitado anteriormente la página web. Las cookies por sí mismas no se pueden utilizar para averiguar la identidad de ningún usuario.

 

Utilizamos cookies para recopilar y mantener datos agregados (como el número de visitantes) para ayudarnos a ver qué áreas son las más populares entre nuestros usuarios y mejorar y actualizar el contenido de nuestro sitio. Mientras navega por nuestro sitio, también nos proporciona información que no revela su identidad personal, por ejemplo, qué tipo de destino está explorando. Utilizamos estos datos agregados solo como se explica en esta Política de privacidad. No conectamos datos agregados a ningún nombre, dirección u otra información de identificación.

 

Ocasionalmente puede recibir cookies de compañías u organizaciones no afiliadas, en la medida en que coloquen publicidad en nuestro Sitio o estén vinculadas al Sitio. Estas cookies de terceros pueden recopilar información sobre usted cuando "hace clic" en su publicidad, contenido o enlace. Esta práctica es estándar en la industria de Internet. Debido a la forma en que funciona Internet, no podemos controlar la recopilación de esta información por parte de estos terceros, y estas cookies no están sujetas a esta Política de privacidad.

 

Privacidad de los niños y consentimiento de los padres

Tenga en cuenta que el Hotel no ha diseñado este Sitio para, y no tiene la intención de que lo use, cualquier persona menor de 18 años. En consecuencia, este Sitio no debe ser usado por personas menores de 18 años. Nuestra política de privacidad nos prohíbe aceptar los usuarios menores de 18 años. El hotel solicita específicamente que las personas menores de 18 años no utilicen este Sitio ni envíen o publiquen información en el Sitio. En caso de que el Hotel obtenga inadvertidamente información personal u otros datos de usuarios menores de 18 años, el Hotel no proporcionará a sabiendas estos datos a terceros para cualquier propósito, y cualquier divulgación posterior se deberá a que el usuario menor de 18 años utilizó El Sitio y la información personal enviada sin solicitud o permiso del Hotel.

 

Enlaces provistos a otros sitios

El hotel puede proporcionar enlaces a otros sitios web que creemos que pueden ofrecerle información y servicios útiles. Sin embargo, es posible que esos sitios no sigan las mismas políticas de privacidad que el hotel. Por lo tanto, no somos responsables de las políticas de privacidad ni de las acciones de terceros, incluidos, entre otros, los propietarios de sitios web a los que se pueda acceder a través de este sitio, ni podemos controlar las actividades de esos sitios web. Le recomendamos que se comunique con las partes relevantes que controlan estos sitios o que acceden a sus políticas en línea para obtener información relevante sobre sus prácticas de recopilación de datos antes de enviar cualquier información personal u otra información confidencial.

 

Su consentimiento a esta política de privacidad

El uso del Sitio implica su consentimiento, así como el consentimiento de la compañía para la que utiliza el Sitio y la información que envía (si corresponde) a esta Política de privacidad en línea, incluida la recopilación y el uso de la información por parte del Hotel, según se describe. en esta declaración, y también significa un acuerdo con los términos de uso del Sitio. El acceso y uso continuos del Sitio sin la aceptación de los términos de esta Política de privacidad exime al hotel de la responsabilidad del usuario.

 

Modificaciones de política y contacto con el hotel

El Hotel se reserva el derecho de cambiar esta Política de Privacidad en cualquier momento; El aviso de cambios será publicado en esta página. Los cambios siempre serán prospectivos, no retroactivos. Si tiene preguntas sobre nuestras políticas, contáctese con:

 

Sueños Tulum - Eco Mayan Resort

Carretera Tulum - Boca Paila, Zona Hotelera Tulum

Km 8.5, Tulum, Quintana Roo

Mexico 77780

support@suenostulum.com

reservations@suenostulum.com

Cel: (+52) 1 984 745 0183

Cel: (+52) 1 984 115 4338